客服邮箱
contact@sports-miler.com.cn
适合数据疑问、页面使用的反馈，以及内容与品牌合作的初步咨询。需要把材料说明白的，优先走这里。
客服通道
联系米乐赛场
数据对不上、某个视图不知道怎么看，或者想聊内容与品牌上的合作，都能从这里找到对应的人。三条通道的节奏不一样：要留痕的走邮件，赶时间的打电话，寄东西的走地址。
三条通道
先选渠道，再准备内容
需要附上截图、把几件事一次写清的，用邮箱；想当场问明白、时间上等不起的，打电话；需要寄送纸质材料或当面沟通的，用地址。选错入口往往会多一次往返。
联系电话
400-5564-4692
适合需要当场确认的合作意向、时间安排，以及写邮件反而绕远的小问题。工作日内拨打，接通率更高。
地址信息
山西省太原市小店区长风街123号
用于寄送纸质材料。需要当面沟通时，请先用邮箱或电话约好时间，避免彼此空等。
写邮件
邮箱与回复时效
把问题写清楚，通常一次往返就有结果。仓促发出的三言两语，往往只能换回一轮追问。
contact@sports-miler.com.cn
- 该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00–18:00 回复。
- 需要附上截图、页面地址，或把几件事一次讲完的，写邮件比打电话更省事。
- 涉及合作意向的，把合作方向、希望的时间节点写出来，方便直接给出可行与否的判断。
- 需要立刻得到答复的临时事项，电话会比邮箱更快。
打电话与寄送
电话与地址
电话解决“马上要一个说法”的问题，地址解决“东西要落到纸面”的问题，两者都不适合用来提长篇反馈。
联系电话
400-5564-4692
工作日内拨打。接通后直接说明是哪一类问题、涉及哪个联赛，转接会快一步。
地址信息
山西省太原市小店区长风街123号
寄送材料请一并附上联系人和事由说明。需要当面沟通的，务必提前约定时间。
沟通准备
准备什么信息
同一件事，写得准和写得全，回复速度能差出一轮。下面五项在联系前先理顺，绝大多数问题一轮就能收口。
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问题类型
先说清是数据疑问、页面使用、内容合作还是品牌沟通。四类问题的处理路径不同，开头点明能省一次转接。
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相关联赛与赛季
足球还是篮球，哪个联赛，哪个赛季。说得越具体，我们越能直接定位到对应的榜单或事件流。
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页面位置
把看到的栏目或页面地址写出来，例如射手榜、积分榜还是复盘动态。只描述“某个榜单”，往往要来回确认几次。
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你期望的结果
希望我们更正、补充说明，还是想进一步对接合作。把目标讲出来，回复才有明确的落点。
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方便联系的时段
如果希望电话回访，写清哪个时间段容易接通，能减少未接来电和重复拨打。
常见路径
有些问题不必等回复
下面几个栏目本身就写清楚了规则与内容形态，先看一眼，可能当场就有答案。